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優質護理服務理念及內容

來源:中國護士網  作者:www.0017250.live  (查看評論)
(一)入院護理
建立良好的護患關系:
1. 護士面帶微笑、起立迎接新病人,給患者和家屬留下良好第一印象。
2. 備好床單元,護送至床前, 妥善安置,并通知醫生。完成入院體重、生命體征的測量。  
3. 主動進行自我介紹,入院告知,向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長,介紹病區環境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規定等! 
4. 了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。   
5. 如急診入院,根據需要準備好心電監護儀、吸氧裝置等 ! 
6. 鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌,建立信賴關系,減輕患者住院的陌生感或孤獨感。 
(二)晨間護理
1 采用濕掃法清潔并整理床單元,必要時更換床單元。
2. 腹部手術半臥位(護士搖床至適當高度),必要時協助患者洗漱! 
3. 晨間交流:詢問夜間睡眠、疼痛、通氣等情況,了解腸功能恢復情況,患者活動能力。
(三)晚間護理
1.  整理床單元,必要時予以更換。整理,理順各種管道。對不能自理的患者進行口腔護理,睡前排便護理。   
2.  對于術后疼痛的病人,應注意周圍環境安靜便于入睡。病室內電視機按時關閉,要求家屬離院。
3.  病重病危的病室保留廊燈,便于觀察病人 
(四)飲食護理
1. 根據醫囑給予飲食指導,告知其飲食內容。   
2. 積極主動協助患者打飯,腸內營養患者護士做好飲食指導,調配、衛生、溫速度等知識。   
3. 根據病情觀察患者進食后的反應。 
(五)排便護理
1. 做好失禁的護理,及時更換潮濕的衣物,保持皮膚清潔干燥!
2. 留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉,每日會陰護理2次。
(六)臥位護理
1. 根據病情選擇合適的臥位,指導并協助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。   
2. 按需要給予翻身、拍背、協助排痰,必要時給予吸痰,指導有效咳嗽! 
3. 加強巡視壓瘡高;颊,有壓瘡警報時,及時采取有效的預防措施。
(七)舒適護理
1. 患者每周剪指、趾甲一次。   
2.  生活不能自理者協助更換衣物。 www.0017250.live  
3. 提供適宜的病室溫度,囑患者注意保暖。   
4. 經常開窗通風,保持空氣新鮮! 
5. 保持病室安靜、光線適宜、 操作要盡量集中,以保證患者睡眠良好。   
6. 晚夜間要做到三輕:走路輕、說話輕、操作輕。 
(八)術前護理
1.  給予心理支持,評估手術知識,適當講解手術配合及術后注意事項! 
2. 告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性。   
3. 如需要給予備皮。   
4. 做好術前指導如:深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓練床上大小便等。 
(九)術后護理
1. 準備好麻醉床,遵醫囑予心電監護,氧氣吸入! 
2. 做好各種管道標識并妥善固定各管道,保證管道在位通暢。
3. 密切觀察病情變化并做好記錄,如有異常,及時匯報醫生。
(十)患者安全管理
1. 按等級護理要求巡視病房,做到“八掌握”,有輸液巡視卡并及時記錄。   
2. 對危重、躁動患者使用約束帶、護欄等保護措施,根據護理部下發的“使用腕帶識別標識制度”應用腕帶。   
3. 患者外出檢查,由責任護士陪檢。
(十一)出院護理
1. 針對患者病情及恢復情況進行出院指導(辦理出院結賬手續、術后注意事項、帶藥指導、飲食及功能鍛煉,術后換藥、拆線時間,發放愛心聯系卡) !
2. 聽取患者住院期間的意見和建議,護送患者至電梯口,做好出院登記! 
3. 對患者床單元進行消毒。
考試輔導
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