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淺談怎樣做好護士長

來源:  作者:瀟楓  (查看評論)
多年從事護理工作,我看到同行們的一些說法,我想說一下自己的看法,愿意和大家商討。

多看少說  想好再說

    不論你是剛上任的護士長,還是上任久的護士長,是在原科室提起的護士長,還是到另一個科室提起的護士長,都存在一個問題,就是總想在自己上任后有一個新起色,從護士到護士長,角色的轉化,使你從普通變成了特殊,從平起平坐一下子變成總是立起來的管理者,別人看你的眼神就成了對面,甚至和你關系好的好朋友也對你是另眼相看,你切忌看見什么自以為不合適就說,總是急于表態說自己的看法,這會給你造成很被動的處境。

    有時候你自己認為不合適的一些規矩和習慣,你很想改的合理一些,可護士會說,以前我們一直這樣做的,也沒有什么不好,你剛來就要改?有時候護士會說,以前的護士長是這樣說的,你做了護士長又要這樣?!也有護士會討好你,會在你面前說三道四。有的護士甚至會在你上班期間總是問,護士長,這個應該怎么辦?假如你說對了還好,假如你說不對,他們立即會私下說你連這個都不知道!還護士長呢!有的護士專門會挑唆一些事端讓你難堪,所以做護士長后不論什么時候要多看少說,想好再說,不是有句話叫少說話威信高嘛!兩只眼睛、兩個耳朵就是多聽多看,一張嘴巴還要有那么多牙齒守門經過咬文嚼字后再說出唇嗎?

   就是要改一些不適應的規矩習慣,不需要立等就改,想好了再改。自己是一科之長要與護理部商議,和科主任要商議,征得他們的支持你的工作才會順利,要是副職你就必須先向護士長建議,不要一意孤行讓自己被動。

心懷慈愛  是非分明

    護士長在科室里言行舉止都要心懷慈愛。

    關愛病人猶如家人,我們的一切都是為了病人,為了病人的一切,為了一切病人做好護理工作天經地義,對于個別滋事之人也需婉言好語和解息事寧人,病人的事再細小都要當做大事來辦,可能你的不在意就會釀成大事,因為你的重視病房里肯定會春意溫馨,尤其是重危病人的護理需要格外的關照,細心謹慎,不要讓各種隱患滋生。

    關愛同事猶如姐妹,護士長也和他們一樣,僅僅是多了一份義務和責任,不要將自己置身于護士之上,多一些尊重,少一些斥責,多一些慈愛,少一些命令,多一些理解寬容,少一些數落教訓,多一些鼓勵信任,少一些俯視眼神。時刻記住我們都是同根,永遠與她們的榮辱與共?剖依锼械氖虑槎际桥c護士長的管理有關,有什么事情,護士長首先要敢于承擔管理不善的責任,絕對不要在病人或醫生面前數落科內護士的不是,切忌私下評論任何人的不是,和你最好的朋友也不要評價。和科內護士的和睦相處,不要親疏太明顯。你不要期望所有人對你心服口服,切忌嫉賢妒能。做了護士長就不要將榮譽看的太重,在名利面前最好讓給別人。

    與科主任和醫生要和睦相處,經常溝通,要尊重容忍大度,與他們共同搞好科室工作。

    做事要公正公平是非分明,不要將自己的好惡帶進科室的工作中,揚善懲惡但要注意方法,能私下溝通的不要在科室會上點名,在事情不清楚時不要輕易亮明意見表態承諾。盡量避免和科室的任何人發生爭執,就是自己是正確的也不要與人爭吵,與人為善,記住有理不在聲高的道理。

心中有數 思維敏捷

    當你當上護士長你的人格魅力不是靠你的那頂護士長的帽子唬人,也不是靠你的護士長權利的威懾力而讓人家尊敬,而是靠你的各方面的技能和能力,讓同事能愿與你共事,愿與你同心協力,愿與你分憂解難,愿與你同甘共苦做好科室的工作,這些需要有個過程,你不要期望人人能尊敬你,擁戴你,哪怕只有幾個人能這樣對你就可以了,需要在朝夕相處中點點滴滴的滲透,你要與大家榮辱與共方可與大家和諧相處。

    護士長對工作必須心中有數思維敏捷,要有洞察秋毫的能力,要有果斷的判斷能力。處理病人的治療護理要謹慎,判斷準確,對每個病人的護理治療,護理問題,將要出現的問題都必須了如指掌,不能經常說可能是什么,如若經常這樣說,你在護士的眼里就是告訴護士,護士長自己都不知道這是什么問題,護士會私下說,這個都不知道,還說可能是什么,什么護士長?!所以護士長要不停學習提高自己的業務水平和技能,很簡單的一句話,就是你讓人家服你,你要有人家佩服你的理由?!

    護士長要比別人來得早,首先看看昨晚重危病人、新入院病人以及今日待需(手術、檢查等)處理的病人的情況,等晨會交班時你的心中要有數,下班要檢查一下自己的工作以及科室的工作,重點病人的治療護理工作需要強調注意的需給當班護士交待,可能要走的晚些,但由于你這樣做了你自己心中有數,不會出現你下班了心卻留在科室里。

    有事要和當班的護士打招呼,讓當班的護士知道你的去向,這很重要,護士長的事情繁雜瑣碎,你預料不到有什么事,所以必須要這樣做,就是辦自己的事也打聲招呼,以免出現不測,自己尷尬難以處理。

    在人事管理上你要心中有數,每個護士習慣性格能力你的心里要很清晰,你要能用其所長,更應該給他們顯示自己才能的平臺,讓他們展示自己的才能,絕對不能嫉賢妒能,唯恐別人超過你,如若有一絲這樣的流露,你的行為就會讓你的工作多了一個對立面。要關愛同事,他們有困難,不論生病、孕產、喜事、喪事你必須盡量全力以赴幫助,包括和你意見不和的人,對你來說是可能是在你職權范圍中很簡單的順水人情,但對于他們來說,你的一個關心關照他們會感激你一生,否則他們會記恨你一輩子。

    在人世間不是工作多么難,而為人處事才是最難的。
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